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Pedidos y pagos
El pedido se realiza a través de la tienda online, y la confirmación del pedido se envía por correo electrónico. Si el producto no está disponible en stock, le informaremos y le ofreceremos la posibilidad de esperar, recibir un reembolso o sustituir el producto. El pago puede realizarse de varias maneras, como transferencia bancaria o tarjeta, y debe completarse dentro del plazo establecido al seleccionar el método de pago.
Entrega
La entrega se realiza a la dirección indicada al realizar el pedido. Normalmente tarda 72 horas, excepto en los casos en que el producto no esté disponible. Los paquetes se envían de forma discreta, sin indicaciones sobre el contenido, ya que su privacidad es muy importante para nosotros.
Devoluciones y desistimiento del contrato
De acuerdo con la legislación vigente, tiene derecho a desistir del contrato dentro de un plazo determinado, siempre que el producto no haya sido utilizado ni dañado. En ese caso, reembolsaremos el importe pagado, mientras que los gastos de devolución correrán normalmente a cargo del cliente, salvo acuerdo contrario. Si el producto presenta un defecto de fabricación, nos encargaremos de su sustitución o reembolso. No asumimos responsabilidad por daños derivados del uso incorrecto de los productos.
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